Instalación fallida

Se ha producido un error durante la instalación de la impresora. En el informe Error se mostrarán el tipo, el estado y la causa de algunos errores.


Motivos posibles del fallo de la instalación:

Relacionados con los ajustes de la conexión/dirección IP/tarjeta de memoria:

• La impresora o el punto de acceso/concentrador/enrutador están apagados.

• Un software de cortafuegos (firewall) o de seguridad bloquea la comunicación con el asistente EpsonNet Setup. Para que EpsonNet Setup pueda configurar los ajustes de red, tiene que desactivar Windows Firewall o cualquier otro software de seguridad, o registrar EpsonNet Setup como una excepción en esos cortafuegos.

• El método de conexión seleccionado en el asistente EpsonNet Setup no es el método con el que se conecta la impresora.

• Los ajustes de la dirección IP de la impresora son incorrectos.

• No ha cambiado de método de conexión como exigía el asistente EpsonNet Setup.


(Conexión de LAN cableada)

• El cable de LAN no está bien conectado entre la impresora y el concentrador/enrutador, o entre la impresora y el ordenador.

• El ordenador y la impresora no están conectados al mismo enrutador.


(Conexión de LAN inalámbrica)

• El cable USB no está bien conectado entre la impresora y el ordenador.

• Su ordenador no se comunica con el punto de acceso/enrutador inalámbrico.

• Es posible que haya una restricción de acceso en el punto de acceso/enrutador inalámbrico. Registre la dirección MAC (control de acceso a soportes) o la dirección IP del punto de acceso/enrutador inalámbrico para permitir la comunicación. Puede ver la dirección MAC en el panel de control de la impresora o en la hoja de estado de red.

• El SSID (nombre de la red) utilizado en el punto de acceso/enrutador inalámbrico no está seleccionado o está mal escrito.

• La clave WEP o frase de contraseña WPA no está bien escrita. Compruebe si en la clave WEP o la frase de contraseña WPA se distingue entre mayúsculas y minúsculas.

• Acerque la impresora al punto de acceso/enrutador inalámbrico o ajuste la antena externa del punto de acceso/enrutador inalámbrico.

• Las interferencias de ondas de radio de otros dispositivos inalámbricos pueden interrumpir la conexión inalámbrica. Confirme que no haya otros dispositivos inalámbricos cerca encendidos.


Relacionados con los ajustes del controlador de impresora/escáner:

• El controlador de impresora no está instalado.

• El controlador de escáner no está instalado.



Botón Finalizar:

Cierra EpsonNet Setup.

Botón Atrás:

Vuelve a la pantalla anterior. Si está desactivado este botón, haga clic en Finalizar y vuelva a configurar la impresora. Si desea empezar desde el principio, compruebe que el cable de LAN o USB esté enchufado a la impresora.